سرویس در محل کرمان موتور با پذیرش ۲۴ هزار دستگاه خودرو در سال ۱۴۰۴، رکورد جدیدی درصنعت خدمات پس از فروش ایران ثبت کرد.
به گزارش نبض صنعت، شرکت کرمان موتور کی ام سی با توسعه طرح سرویس در محل، الگوی سنتی خدمات پس از فروش را متحول کرده است. حجم بالای استقبال در سال 1404 نشان میدهد که مشتریان ترجیح میدهند به جای مراجعه حضوری به نمایندگی، در محل مورد نظر خود، خودروی خود را با هزینهای برابر و صرفهجویی قابل توجه در زمان، بررسی، سرویس و در صورت لزوم تعمیر کنند. بر اساس آمار رسمی کرمان موتور، در سال 1404 بیش از 24 هزار دستگاه خودرو برای دریافت سرویس در محل پذیرش شدهاند که این رقم بیانگر اعتماد و رضایت بالای مالکان خودروهای این برند است. به گزارش خودرولوژیست، این طرح با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات دورهای تعمیر و نگهداری و با گستره عملیاتی وسیع و ظرفیت بالا اجرا شده و استقبال بینظیر از آن، کرمان موتور را به توسعه هرچه بیشتر این خدمات ترغیب کرده است.
گستره خدمات سرویس در محل کرمان موتور در ۱۵ شهر
خدمات سرویس در محل کرمان موتور در حال حاضر در 15 شهر بزرگ کشور از جمله تهران و حومه، کرج، فردیس، ملارد، مشهد، اصفهان، کاشان، رشت، شیراز، اردبیل، ساری، بابل، شهرکرد، بوشهر و اهواز به مشتریان ارائه میشود. این خدمات شامل مجموعه کاملی از سرویسهای دورهای مانند تعویض روغن موتور، تعویض روغن گیربکس و دیفرانسیل، تعویض شمع، تعویض فیلترهای هوا، کابین و بنزین، تعویض لنت ترمز، تعویض ضدیخ، تنظیم باد تایرها، تعویض لامپ و بازدید ویژه پیش از سفر است. به گزارش خودرولوژیست، تمامی این عملیات توسط تکنسینهای برتر و آموزشدیده کرمان موتور با استفاده از قطعات اصلی و اورجینال انجام میشود و فاکتور رسمی برای مشتریان صادر میگردد که حفظ گارانتی خودرو را نیز به همراه دارد.
یکی از مهمترین مزایای سرویس در محل نسبت به مراجعه حضوری به نمایندگیها، حذف ترددهای شهری، انتظار طولانی در صف و اتلاف وقت مشتریان است. در این روش، تیم تخصصی خدمات پس از فروش در محل مورد نظر مشتری حاضر شده و کلیه عملیات سرویس دورهای و خدمات لازم را انجام میدهند. نکته قابل توجه اینکه هیچ تفاوتی از نظر هزینه خدمات بین سرویس در محل و نمایندگیهای مجاز کرمان موتور وجود ندارد و مشتریان بر اساس تعرفه مصوب، هزینه خدمات را پرداخت میکنند و تنها یک مبلغ اندک به عنوان هزینه ایاب و ذهاب تیم اعزامی دریافت میشود که در برابر صرفهجویی در زمان و انرژی، کاملاً منطقی به نظر میرسد.
فرآیند نوبتدهی و دریافت خدمات سرویس در محل به گونهای طراحی شده که در سریعترین زمان ممکن انجام شود. مالکان خودروهای کرمان موتور میتوانند برای ثبت درخواست و دریافت نوبت خدمت، به سایت امداد کرمان موتور به آدرس www.bamkhodro.com/service-onlinereservation مراجعه کنند. استقبال گسترده مشتریان از این طرح، کرمان موتور را بر آن داشته تا برنامه توسعه این خدمات به شهرهای دیگر کشور را نیز در دستور کار قرار دهد. با توجه به رکورد 24 هزار دستگاهی سال 1404، انتظار میرود در سال 1405 این رقم با رشد چشمگیری همراه باشد.
سوالات متداول درباره سرویس در محل کرمان موتور
آیا هزینه سرویس در محل کرمان موتور با نمایندگی تفاوت دارد؟
خیر. هزینه خدمات در سرویس در محل دقیقاً برابر با تعرفه مصوب نمایندگیهای مجاز کرمان موتور است. مشتریان تنها یک مبلغ ناچیز به عنوان هزینه ایاب و ذهاب تیم اعزامی پرداخت میکنند که در قبال صرفهجویی در زمان و انرژی، بسیار منطقی است.
آیا انجام سرویس در محل، گارانتی خودرو را باطل میکند؟
خیر. تمامی خدمات سرویس در محل توسط تکنسینهای آموزشدیده کرمان موتور و با استفاده از قطعات اصلی و اورجینال انجام میشود. همچنین فاکتور رسمی برای مشتری صادر میشود که کاملاً مورد تأیید کرمان موتور بوده و گارانتی خودرو را حفظ میکند.
چگونه میتوان برای سرویس در محل کرمان موتور ثبتنام کرد؟
مالکان خودروهای کرمان موتور میتوانند از طریق سایت امداد کرمان موتور به آدرس www.bamkhodro.com/service-onlinereservation نسبت به ثبت درخواست و دریافت نوبت اقدام کنند. فرآیند نوبتدهی سریع و آسان طراحی شده و تیم اعزامی در زمان تعیینشده در محل مشتری حاضر میشود.
انتهای پیام
