روند تغییرات یکی از شاخص‌های ارزیابی کیفیت محصولات ایران‌خودرو، از کاهش قابل‌توجه قطعات معیوب و تعویضی در شبکه خدمات پس از فروش این شرکت حکایت دارد که طی سال‌های اخیر و همزمان با تشدید اقدامات اصلاحی در بخش کیفیت دنبال شده است.
به گزارش نبض صنعت، شاخص C100 یکی از معیارهای سنجش کیفیت خودروهاست که تعداد قطعات تعویض‌شده در شبکه خدمات پس از فروش را به ازای هر ۱۰۰ دستگاه خودرو و طی سه ماه نخست پس از تحویل به مشتری اندازه‌گیری می‌کند. کاهش این شاخص به معنای کمتر شدن تعداد قطعاتی است که در دوره مورد بررسی نیاز به تعویض پیدا می‌کنند.
بر اساس آمار اعلام‌شده، شاخص C100 محصولات ایران‌خودرو در مقایسه با سال ۱۴۰۰ حدود ۶۹ درصد بهبود داشته است. همچنین این شاخص در مقایسه با سال ۱۴۰۳ نیز حدود ۴۱ درصد بهبود را ثبت کرده که نشان‌دهنده تداوم روند کاهشی قطعات برگشتی در دو سال اخیر است.
در توضیح عوامل مؤثر بر این تغییر، به اقداماتی از جمله شناسایی عیوب پرتکرار، بررسی علل ریشه‌ای خرابی‌ها، اجرای پروژه‌های اصلاحی و پیگیری رفع ایرادها در مراحل طراحی و تولید اشاره شده است. پایش نتایج این اقدامات نیز از دیگر محورهای دنبال‌شده در برنامه‌های بهبود کیفیت ایران‌خودرو بوده است.
ایران‌خودرو با تمرکز بر پیشگیری از بروز عیوب، کاهش مراجعات غیرضروری مشتریان و افزایش قابلیت اطمینان محصولات، ارتقای مستمر کیفیت را به‌عنوان یکی از اولویت‌های اصلی خود دنبال می‌کند.
انتهای پیام
